Retirada de un lote del reforzador 60175, entregado a partir del 03.2022

INFO Marklin Alemania:
Retirada de un lote de refuerzos 60175, entregado a partir del 03.2022

Si ha recibido una entrega de marzo de 2022 de Märklin Boosters of the Art. No. 60175 con un número de serie del rango 190222024899 a 190222027446, por favor envíenoslo a Göppingen para su reparación o cambio.

Antecedentes:
Como consecuencia de la pandemia, muchos componentes electrónicos se volvieron difíciles de conseguir, incluido un chip especial utilizado en nuestros impulsores. En el transcurso de nuestros esfuerzos por garantizar la disponibilidad de este refuerzo, encontramos un componente alternativo, lo probamos intensamente a través de nuestra garantía de calidad y lo liberamos para su entrega. La entrega de estos boosters modificados comenzó en marzo de 2022.

A pesar de todas las pruebas preliminares, ahora puede producirse un error con los reforzadores de este lote de productos: Después de una actualización del software del booster, éste puede dejar de funcionar.
La avería sólo afecta al propio amplificador, otros dispositivos conectados, como un CS3, no se ven afectados. Nos disculpamos por la aparición de este error.

Una reparación sólo puede llevarse a cabo a nivel de hardware, por lo que pedimos que se nos devuelva.
Haremos todo lo posible para proporcionarle un reemplazo tan pronto como sea posible. Lamentablemente, aún no se ha fijado una fecha para ello.

INFO Märklin Deutschland:
Rückruf einer Charge des Boosters 60175, ausgeliefert ab 03.2022

Wenn Sie ab März 2022 eine Lieferung von Märklin Boostern der Art. Nr. 60175 mit einer Seriennummer aus dem Bereich 190222024899 bis 190222027446 erhalten haben, senden Sie uns diesen/diese bitte zur Reparatur oder Umtausch nach Göppingen.



Hintergrund:
Als Folge der Pandemie wurden viele elektronische Bauteile schwer verfügbar, so auch ein in unseren Boostern eingesetzter spezieller Chip. Im Zuge unserer Bemühungen zur Lieferfähigkeit dieses Boosters haben wir einen Alternativbaustein gefunden, diesen durch unsere Qualitätssicherung intensiv getestet und zur Lieferung freigegeben. Die Auslieferung dieser modifizierten Booster begann im März 2022.

Trotz aller Vorabtests kann nun bei Boostern dieser Produktcharge ein Fehler auftreten: Nach einem Softwareupdate des Boosters kann dieser seine Funktion einstellen.
Die Fehlfunktion betrifft ausschließlich den Booster selbst, weitere verbundene Geräte wie z.B. eine CS3 sind nicht betroffen. Wir bitten das Auftreten dieses Fehlers zu entschuldigen.

Eine Reparatur kann nur auf Hardwareebene erfolgen, deshalb bitten wir um eine Rücksendung.
Wir bemühen uns, Ihnen möglichst rasch einwandfreie Ersatzware liefern zu können. Ein Zeitpunkt hierfür steht aktuell aber leider noch nicht fest.2

 

INFO Märklin Germany:
Recall of a batch of booster 60175, delivered as of 03.2022

If you have received a delivery from March 2022 of Märklin Boosters of the Art. No. 60175 with a serial number from the range 190222024899 to 190222027446, please send it to us in Göppingen for repair or exchange.

Background:
As a result of the pandemic, many electronic components became difficult to obtain, including a special chip used in our boosters. In the course of our efforts to ensure the availability of this booster, we found an alternative component, tested it intensively through our quality assurance and released it for delivery. Delivery of these modified boosters began in March 2022.

Despite all preliminary tests, an error can now occur with boosters of this product batch: After a software update of the booster, it can stop functioning.
The malfunction only affects the booster itself, other connected devices such as a CS3 are not affected. We apologise for the occurrence of this error.

A repair can only be carried out on the hardware level, therefore we ask that it be returned to us.
We will do our best to supply you with a replacement as soon as possible. Unfortunately, a date for this has not yet been set.

 


Publicación más antigua Publicación más reciente


Dejar un comentario

Por favor tenga en cuenta que los comentarios deben ser aprobados antes de ser publicados